Park and Go Brussel Zaventem Airport

Zeer slechte ervaring. Al in januari een parkeerplaats geboekt. Bij aankomst op het tijdstip zoals vermeld was de parking gesloten. Gelijk telefonisch contact gelegd en mij werd verteld dat de boeking was geannuleerd. Met ons stonden er nog 3 auto's waar ze hetzelfde tegen vertelden. Omdat we toch onze vlucht moesten halen, hebben we onze auto duur moeten parkeren op de luchthaven zelf. Toen we bij de gate waren en al aan boord mochten werden we gebeld dat ze er aan kwamen. Belachelijk! Heb 2 mailtjes gestuurd tijdens mijn vakantie omdat ik toch graag het geld terug wil van de boeking. Tot op heden nog geen reactie vernomen. Bij terugkomst van vakantie toch even langs de parking gereden. Een zeer agressieve werknemer stond me te woord. Ik heb een foto en film van hem, want ik laat het hier niet bij zitten. Op de parkeerplaats verschillende andere mensen gesproken. 1 had schade aan z'n auto en bij 2 andere stonden de auto's buiten het terrein geparkeerd. Bij 1 zaten de autosleutels in een plastic hoesje onder de ruitenwissers. Ongelofelijk hoe ze hier met auto's omgaan. Nu heeft vliegen en parkeren wellicht verschillende parkeerterreinen, maar waar ik het over heb is de parkeerplek Kerklaan 100 in Machelen. Ze zijn al meerdere keren van naam gewijzigd op dit adres en dat is ook niet moeilijk omdat ze iedere keer maar 1 ster van de 5 krijgen. Het staat bomvol met negatieve reviews. Dus wees gewaarschuwd PARKEER NOOIT AAN DE KERKLAAN 100 IN MACHELEN! Het is echt een grote oplichtingsbende!!!

We hebben geen goede ervaring gehad. De reservatie stond al 2 weken vast en juist 3 uur voor onze vertrek kregen we een bericht dat onze reservatie was geannuleerd zonder enige uitleg terwijl dat er ook plaats was want de persoon aan de telefoon zei dat er wel voldoende parkeerplaats vrij was.

Een maand van te voren een parkeerplaats gereserveerd, op de dag zelf telefonisch contact geprobeerd te leggen met de vraag of het erg is we iets eerder zijn dan de afgesproken tijd. Krijg je te horen in een niet te verstaan brabbeltaal dat het vol is en er geen plek is. Deze stress wil je er zeker niet bij hebben op de dag van de start van de vakantie! Meneer is onvriendelijk, hangt de telefoon tot een paar keer toe zomaar op en beheerst geen goed Nederlands. De vlucht hebben wij net aan kunnen halen en de auto gelukkig bij het vliegveld geparkeerd, helaas wel voor 2 x zoveel geld.. Al met al heb ik goed contact gehad met een mevrouw van parkeren en vliegen, zij heeft dit heel erg netjes afgehandeld en het geld teruggestort. Zij hebben meerdere klachten en meldingen van weigering ontvangen en hebben gezegd te stoppen met de samenwerk met deze Park & Go Brussel. (Zegt genoeg dus) ZEKER GEEN AANRADER DEZE PARKEERPLEK!

toen we aankwamen op de locatie was er een donker shuttle busje wiens chauffeur, tevens de verantwoordelijke van de parking, ons direct meedeelde dat de parking volzet is. Hij zei ons dat we een e-mail zouden ontvangen moeten hebben met een annulatie. Wij antwoordden dat we nooit een dergelijke e-mail hebben ontvangen. Hij zei ons dat we maar naar de parking van de luchthaven moesten rijden. Zoals u onderaan kan zien werd onze reservatie van de parking bevestigd en met kredietkaart betaald. U zal toch begrijpen dat wij zeer verontwaardigd zijn een door jullie manke organisatie nu een parkingtarief van 127€ voor 7 dagen dienen te betalen. Indien we hadden geweten dat U uw klanten zo maar in de kou laat staat, hadden we ons anders georganiseerd. U zal ons vanzelfsprekend de reeds betaalde som van 42€ terugstorten en we eisen een tegemoetkoming voor de ontstane meerkosten 85€ (127-42). geen goede ervaaring