SafeParken - Shuttle Beoordelingen

I made a mistake in the booking and filled in the wrong date. The employee from the agency picked me up at 6 am and changed the dates in the system without any extra costs. Perfect service!

Ver van het vliegveld,prijs is goed.Busje stond klaar om ons weg te brengen(geluk??)ophalen 45 min moeten wachten,bus waar we mee opgehaald werden viel bijna uitelkaar.Voor die prijs kan het maar weten niet of ik het volgende keer weer zou doen.

SafeParken war ganz Ok, guter Service. Allerdings würde hiermit gerne auch Fluparks bewerten, über die die Buchung abgewickelt wurde. Trotz Bestätigung keine Weiterleitung der Info an SafeParken. Die wissten gar nichts über diese Buchung. Ich hatte echt Glück, dass SafeParken nach längerem Gespräch mich trotzdem parken lassen haben. Laut dem SafeParken Fahrer bin ich leider einer von sehr vielen, denen es genauso ging, weil die auch über Fluparks gebucht haben. Das ist echt der Hammer und geht gar nicht, gerade wenn der Flug kurz bevor steht.

Schlechte Erfahrung Ich habe mein Auto, einen Range Rover Sport, vom 14.10.2025 bis zum 22.10.2025 abgestellt. Am zweiten Tag erhielt ich eine Benachrichtigung auf meinem Handy, dass das Schiebedach offen sei und das Auto bewegt wurde. Ich kontaktierte den Mann, und er schloss das Schiebedach. Am dritten Tag passierte dasselbe: Das Auto bewegte sich. Als ich das Auto abholte, stellte ich fest, dass jemand das hydraulische Fahrwerk des Autos angehoben, die Kindersicherung der Fenster entriegelt hatte und eine Plastikabdeckung sowie Taschentücher im Auto vergessen wurden. Dies deutet darauf hin, dass jemand das Auto in meiner Abwesenheit benutzt hat, anstatt es nur auf dem Parkplatz abzustellen. Ich habe den Mann kontaktiert, und er sagte mir, er wisse nicht, ob jemand das Auto gefahren sei, aber er glaube es nicht. Ich habe vergessen, den Kilometerstand bei der Abgabe des Autos zu fotografieren. Trotzdem bin ich mir sicher, dass sie die Autos benutzen.

Keine gute Erfahrung Leider

Parkplatz eng und überfüllt. Die Wahrscheinlichkeit, nach dem Urlaub eine Beule im Fahrzeug zu haben, ist sehr groß. Mehr als 20 Minuten Wartezeit im Regen bei der Anreise, bei der Rückkehr war es sich nicht besser. Leider ist der Mensch am Telefon in beiden fällen mehr als unfreundlich gewesen. War das letzte Mal, dass ich ihre Dienste in Anspruch genommen habe. Übrigens kann ich mit den o.g. „Wordings “ nur wenig anfangen.

Ich kann diesen Parkplatzanbieter beim Flughafen wirklich niemandem empfehlen! Schon bei der Ankunft war das Personal total unfreundlich – der Mitarbeiter hat sich lautstark mit einem Kunden gestritten, während wir nur verwirrt danebenstanden und nicht wussten, was wir machen sollen. Kein guter erster Eindruck! Als wir nach einer Woche zurückkamen, herrschte dasselbe Chaos – diesmal hat er sich wieder mit jemand anderem gestritten. Offensichtlich sind hier mehrere Kunden unzufrieden, und das völlig zurecht! Die Pünktlichkeit lässt auch zu wünschen übrig. Wir mussten viel zu lange warten, und als es dann endlich zum Flughafen ging, fuhr der Shuttlefahrer, als hätte er sieben Leben. Absolut verantwortungslos und stressig – man hat sich eher gefürchtet als sicher gefühlt. Fazit: Unfreundlich, unorganisiert und gefährlich unterwegs. Ich buche hier garantiert nie wieder

Achtung Abzocke!!!! Wir waren leider sehr unzufrieden mit dem Service. Schon bei der Ankunft war der Umgang durch die Mitarbeiter – insbesondere der Bruder des Chefs – sehr unhöflich und laut. Es wurde ohne nachvollziehbaren Grund ein Aufpreis von 20 € verlangt, obwohl unser Auto weder groß noch außergewöhnlich war. Eine Rechnung dafür haben wir bis heute nicht erhalten, obwohl wir mehrfach danach gefragt haben. Insgesamt ein sehr respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden – können wir leider nicht weiterempfehlen.

Achtung Abzocke!!! Wir waren leider sehr unzufrieden mit dem Service. Schon bei der Ankunft war der Umgang durch die Mitarbeiter – insbesondere der Bruder des Chefs – sehr unhöflich und laut. Es wurde ohne nachvollziehbaren Grund ein Aufpreis von 20 € verlangt, obwohl unser Auto weder groß noch außergewöhnlich war. Eine Rechnung dafür haben wir bis heute nicht erhalten, obwohl wir mehrfach danach gefragt haben. Insgesamt ein sehr respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden – können wir leider nicht weiterempfehlen.

Wir konnten unsere Reise leider nicht antreten, da ein Familienmitglied im Sterben lag. Wir haben aus Kulanz um eine Rückerstattung gebeten, aber dies war nicht möglich. Schade, dass man hier nicht flexibel ist und gerade in so einem Ausnahmezustand auf den Kosten sitzen bleibt.

Pünktlichkeit absolut unzuverlässig. Es wurde versprochen 15 bis max. 20 Minuten. Nach 45 Minuten immer noch keiner da. Ich musste mehrmals anrufen. Hunzu kam dass der Fahrer bereits mehr als 12 Stunden hinter dem Lenkrad gearbeitet hatte. Wir waren sehr enttäüscht und werden demnächst hier nicht mehr buchen !!!

De plek ligt ver van het vliegveld. De trolleybus is een oud werkbusje en de medewerkers zijn lomp en niet flexibel. Door de communicatie werden wij nerveus omdat ze niet zeggen wanneer ze er zullen zijn. En toen we het opstappen bij het vliegveld niet konden vinden begonnen ze te schreeuwen door de telefoon dat we zelf maar een taxi terug moesten nemen. Nooit meer!!

Flughafen Abholung, zugesagt 15-20min. Leider nach 45min immer noch keiner da, musste mehr mals anrufen. Der Fahrer hatte bereits über 12stunden hinter dem Lenkrad gesessen und gearbeitet. Nicht zu empfehlen

Insgesamt war alles gut, aber es gab einige Nuancen. 20 Minuten vor meiner Ankunft habe ich, wie auf der Website angegeben, dort angerufen. Ein Mann antwortete mir, dass kein Platz reserviert sei, mein Nachname nicht vorhanden sei und es daher keinen Grund gäbe zu diskutieren – Entschuldigung. Das war sehr stressig für mich. Als ich ankam, fand ich mich jedoch in ihrem Computer. Mein Auto wurde auf ihrem anderen Parkplatz, 2 km vom Hauptparkplatz entfernt, abgestellt – das war unerwartet. Aber der Transfer zum und vom Flughafen erfolgte sehr schnell.

Enttäuschender Kundenservice und schlechte Kommunikation Wir hatten einen Parkplatz bis 12 Uhr gebucht, sind jedoch bereits um 08:30 Uhr am Flughafen angekommen. Als wir den Transferservice angerufen haben, wurde uns mitgeteilt, dass zunächst niemand kommen könne. Nachdem wir nachgehakt haben, hieß es, es würde für 20 € jemand kommen. Kurz darauf wurde der Preis auf 10 € reduziert, aber auch dann war niemand vor Ort, um uns abzuholen. Das Ganze wirkte völlig unorganisiert und unprofessionell. Wir hatten den Fahrer bei Abflug klar darüber informiert, dass wir um diese Uhrzeit landen würden, und er versicherte uns, dass es keine Probleme geben würde. Stattdessen wurden wir nun mit wechselnden Preisforderungen und keiner klaren Kommunikation abgespeist. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig sich um die Anliegen der Kunden gekümmert wird. Statt eines Service, auf den man sich verlassen kann, werden einfach nur Versprechungen gemacht und wieder gebrochen. Die Kommunikation war chaotisch und inkonsistent, und wir mussten letztlich alles selbst regeln. Die ganze Situation hat uns unnötig gestresst und war der Grund, warum wir uns letztlich an unsere Rechtsschutzversicherung wenden müssen. Solche schlechten Erfahrungen sind einfach nicht akzeptabel. In einem Dienstleistungsunternehmen erwartet man klare Absprachen und verlässlichen Service, beides hat hier definitiv gefehlt. Wir werden in Zukunft definitiv einen anderen Anbieter wählen und können diesen Service leider nicht weiterempfehlen.

Enttäuschender Kundenservice und schlechte Kommunikation Wir hatten einen Parkplatz bis 12 Uhr gebucht, sind jedoch bereits um 08:30 Uhr am Flughafen angekommen. Als wir den Transferservice angerufen haben, wurde uns mitgeteilt, dass zunächst niemand kommen könne. Nachdem wir nachgehakt haben, hieß es, es würde für 20 € jemand kommen. Kurz darauf wurde der Preis auf 10 € reduziert, aber auch dann war niemand vor Ort, um uns abzuholen. Das Ganze wirkte völlig unorganisiert und unprofessionell. Wir hatten den Fahrer bei Abflug klar darüber informiert, dass wir um diese Uhrzeit landen würden, und er versicherte uns, dass es keine Probleme geben würde. Stattdessen wurden wir nun mit wechselnden Preisforderungen und keiner klaren Kommunikation abgespeist. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig sich um die Anliegen der Kunden gekümmert wird. Statt eines Service, auf den man sich verlassen kann, werden einfach nur Versprechungen gemacht und wieder gebrochen. Die Kommunikation war chaotisch und inkonsistent, und wir mussten letztlich alles selbst regeln. Die ganze Situation hat uns unnötig gestresst und war der Grund, warum wir uns letztlich an unsere Rechtsschutzversicherung wenden müssen. Solche schlechten Erfahrungen sind einfach nicht akzeptabel. In einem Dienstleistungsunternehmen erwartet man klare Absprachen und verlässlichen Service, beides hat hier definitiv gefehlt. Wir werden in Zukunft definitiv einen anderen Anbieter wählen und können diesen Service leider nicht weiterempfehlen.

Alles reibungslos geklappt! Netter und kompetenter Mitarbeiter am Telefon und bei der Fahrzeugübergabe! Gerne wieder 👍🏻👍🏻

Alles reibungslos geklappt! Netter und kompetenter Mitarbeiter am Telefon und bei der Fahrzeugübergabe! Gerne wieder 👍🏻👍🏻

De P plaats was niet te bereiken zonder telefonische hulp. Het huisnummer van het adres was fout. Tevens werd er terplekke 20 euro extra in rekening gebracht, terwijl de afmetingen van de auto korter dan 4,50 m, smaller dan 2,50 m en minder dan 2 m hoog is. Ik zal nooit meer gebruik maken van SafeParken Keulen Airport.

Dat ik de auto gebracht had ging het goed, de chauffeur was behulpzaam en relax. Dat ik terug kwam van de vakantie heb ik gebeld naar safeparken en heb een half uur staan wachten tot ik opgehaald werd, de chauffeur was gestrest en erg gehaast reed er hard en gevaarlijk. Voor mij geen tweede keer meer bij safeparken Keulen.

Dat ik de auto gebracht had ging het goed, de chauffeur was behulpzaam en relax. Dat ik terug kwam van de vakantie heb ik gebeld naar safeparken en heb een half uur staan wachten tot ik opgehaald werd, de chauffeur was gestrest en erg gehaast reed er hard en gevaarlijk. Voor mij geen tweede keer meer bij safeparken Keulen.

Alles heel goed geregeld

hat alle gut geklappt

De enige 2 opmerkingen die ik heb is dat google maps je naar de verkeerde plek stuurt. Nadat ik contact heb gehad met de beheerder die overigens heel aardig was kwam het alsnog goed. Ten tweede, Ik had 3 dagen voor vertrek de aankomst gewijzigd omdat onze vlucht vroeger vertrok maad dit was helaas niet doorgeven aan de beheerder. Maar ter plaatse toch goed geholpen waardoor op tijd op het vliegveld waren.

Vreselijk, chauffeur die ons kwam ophalen was Vreselijk, schelden veel te snel roekeloos rijgedrag. Bellen tijdens rijden, toen mensen niet gelijk hun auto vonden begon hij te schelden, ronduit Vreselijk, asociaal NOOIT MEER

Alles sehr gut geklappt

Bij aankomst was er geen parkeerplaats vrij. Er werd op een onvriendelijke manier verteld dat we moesten blijven wachten. Na tien minuten kwam er een volgend busje. Koffers werden in het busje gegooid, mijn partner moest met de auto achter het busje rijden en naar een afgelegen plek gereden. Daar de auto neer moeten zetten( ze stonden nog net niet als op de sloop!!!) De bestuurder die ons naar het vliegveld bracht was zeer onvriendelijk en had behoorlijke haast! Ook de terugweg was afschuwelijk! De beste man reed met 7 passagiers ( waarvan 3 kinderen) 150 km per uur!!! Rijgedrag was gevaarlijk! We werden met de koffers langs de weg gedropt en de partner werd bij de auto afgezet met het verzoek snel achter hem aan te rijden want meneer had het druk! Dit nooit meer!!!!!

Pünktlich, Fahrer war sehr hilfsbereit und nett. Nur die Musik war schrecklich (und laut) und insgesamt etwas hektisch.

Minpunt: bij overhandigen begon meneer aan de lijn/zijn medewerker dat het absoluut een SUV model was.We begonnen echt te discussiëren aan de telefoon en met meneer ter plaatste dat niet het geval was. Ik vlieg constant via Duitsland en heb dit niet voorgehad. Meneer begonnen te dreigen, ik moet u auto niet nemen als ik wil. Serieeus ik was woedend, was volledig betaald en dreigen je met zoiets. Dit is machtsmisbruik. Wetende dat we van ver kwamen en onze vlucht moesten nemen. Echt onbeschoft was het. Hij legde gewoon de telefoon af op mijn gezicht. Terwijl ik hun goede recensies op voorhand had gelezen. Het gaat niet om de 20 euro, het gaat om de vriendelijkheid. Uiteindelijk betalen we jullie he NOGMAALS HET WAS GEEN SUV AUTO. En tegen een (zieke) dame schreeuw je niet. Was er echt niet goed van al de omstaanders luisterenden gewoon mee. Heb dit echt nog nooit meegemaakt. Echt schandalig en dat voor 20 euro. Pluspunt: correct en op tijd auto terug gebracht. Misschien omdat ik zweeg dit keer

Netjes vriendelijk en snel