SafeParken - Shuttle

04-10-2025

Achtung Abzocke!!!! Wir waren leider sehr unzufrieden mit dem Service. Schon bei der Ankunft war der Umgang durch die Mitarbeiter – insbesondere der Bruder des Chefs – sehr unhöflich und laut. Es wurde ohne nachvollziehbaren Grund ein Aufpreis von 20 € verlangt, obwohl unser Auto weder groß noch außergewöhnlich war. Eine Rechnung dafür haben wir bis heute nicht erhalten, obwohl wir mehrfach danach gefragt haben. Insgesamt ein sehr respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden – können wir leider nicht weiterempfehlen.

04-10-2025

Achtung Abzocke!!! Wir waren leider sehr unzufrieden mit dem Service. Schon bei der Ankunft war der Umgang durch die Mitarbeiter – insbesondere der Bruder des Chefs – sehr unhöflich und laut. Es wurde ohne nachvollziehbaren Grund ein Aufpreis von 20 € verlangt, obwohl unser Auto weder groß noch außergewöhnlich war. Eine Rechnung dafür haben wir bis heute nicht erhalten, obwohl wir mehrfach danach gefragt haben. Insgesamt ein sehr respektloser und unprofessioneller Umgang mit Kunden – können wir leider nicht weiterempfehlen.

02-10-2025

Flughafen Abholung, zugesagt 15-20min. Leider nach 45min immer noch keiner da, musste mehr mals anrufen. Der Fahrer hatte bereits über 12stunden hinter dem Lenkrad gesessen und gearbeitet. Nicht zu empfehlen

28-09-2025

Enttäuschender Kundenservice und schlechte Kommunikation Wir hatten einen Parkplatz bis 12 Uhr gebucht, sind jedoch bereits um 08:30 Uhr am Flughafen angekommen. Als wir den Transferservice angerufen haben, wurde uns mitgeteilt, dass zunächst niemand kommen könne. Nachdem wir nachgehakt haben, hieß es, es würde für 20 € jemand kommen. Kurz darauf wurde der Preis auf 10 € reduziert, aber auch dann war niemand vor Ort, um uns abzuholen. Das Ganze wirkte völlig unorganisiert und unprofessionell. Wir hatten den Fahrer bei Abflug klar darüber informiert, dass wir um diese Uhrzeit landen würden, und er versicherte uns, dass es keine Probleme geben würde. Stattdessen wurden wir nun mit wechselnden Preisforderungen und keiner klaren Kommunikation abgespeist. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig sich um die Anliegen der Kunden gekümmert wird. Statt eines Service, auf den man sich verlassen kann, werden einfach nur Versprechungen gemacht und wieder gebrochen. Die Kommunikation war chaotisch und inkonsistent, und wir mussten letztlich alles selbst regeln. Die ganze Situation hat uns unnötig gestresst und war der Grund, warum wir uns letztlich an unsere Rechtsschutzversicherung wenden müssen. Solche schlechten Erfahrungen sind einfach nicht akzeptabel. In einem Dienstleistungsunternehmen erwartet man klare Absprachen und verlässlichen Service, beides hat hier definitiv gefehlt. Wir werden in Zukunft definitiv einen anderen Anbieter wählen und können diesen Service leider nicht weiterempfehlen.

28-09-2025

Enttäuschender Kundenservice und schlechte Kommunikation Wir hatten einen Parkplatz bis 12 Uhr gebucht, sind jedoch bereits um 08:30 Uhr am Flughafen angekommen. Als wir den Transferservice angerufen haben, wurde uns mitgeteilt, dass zunächst niemand kommen könne. Nachdem wir nachgehakt haben, hieß es, es würde für 20 € jemand kommen. Kurz darauf wurde der Preis auf 10 € reduziert, aber auch dann war niemand vor Ort, um uns abzuholen. Das Ganze wirkte völlig unorganisiert und unprofessionell. Wir hatten den Fahrer bei Abflug klar darüber informiert, dass wir um diese Uhrzeit landen würden, und er versicherte uns, dass es keine Probleme geben würde. Stattdessen wurden wir nun mit wechselnden Preisforderungen und keiner klaren Kommunikation abgespeist. Es ist wirklich enttäuschend, wie wenig sich um die Anliegen der Kunden gekümmert wird. Statt eines Service, auf den man sich verlassen kann, werden einfach nur Versprechungen gemacht und wieder gebrochen. Die Kommunikation war chaotisch und inkonsistent, und wir mussten letztlich alles selbst regeln. Die ganze Situation hat uns unnötig gestresst und war der Grund, warum wir uns letztlich an unsere Rechtsschutzversicherung wenden müssen. Solche schlechten Erfahrungen sind einfach nicht akzeptabel. In einem Dienstleistungsunternehmen erwartet man klare Absprachen und verlässlichen Service, beides hat hier definitiv gefehlt. Wir werden in Zukunft definitiv einen anderen Anbieter wählen und können diesen Service leider nicht weiterempfehlen.