Best Valet Park Service Beoordelingen

Personal und allgemeiner Service waren super easy going und freundlich!

Die schlechteste Erfahrung, die ich jemals mit einem Valet Parken gemacht habe. Ich machte den Fehler und habe den günstigsten Anbieter genommen, und war der Annahme dass dieser wie die anderen Anbieter vor Ort sind wenn ich ankomme. Ich rief 1 Minute vor der Ankunft an, und fragte, ob er sich bei B6 befindet. Seine Antwort: Warum sollte ich dort sein? Ich habe es gebucht. Er meinte : sie sollten mich 40 Minuten vorher anrufen. So steht es in den AGBs...... Das mag alles sein, aber die Unfreundlichkeit war nicht zu übertreffen. Nachdem wir 40 Minuten im Parkhaus verbrachten und dann zum ausgemachten Ort kamen war seine erste Frage: mit wem habe ich telefoniert? Er meinte ich wäre unhöflich gewesen und er würde die Buchung deswegen stornieren. Das Geld hat er kassiert und wir konnten ins parkhaus fahren um noch unseren Flug zu erreichen. AUF KEINEN FALL zu empfehlen. Er scheint alleine zu arbeiten und parkt die Autos in Rüsselsheim.

Ich bin sehr zufrieden. Es hat alles hervorragend funktioniert !

Hat sehr gut geklappt.

Alles gut

Wir mußten jeweils 20 - 30 Minuten warten bis der Mitarbeiter kam. Dieser verlangte einen Nachtzuschlag von 50€ in bar bei der Fahrzeugabgabe.

Es hat alles prima geklappt. Gerne wieder.

Nach Landung des Flugzeuges angerufen, wie vorgegeben. Am Flughafen war dann etwas mehr los bei der Einreise. Am Treffpunkt wieder angerufen, hieß es wir müssen jetzt warten. Über eine halbe Stunde auf das Auto gewartet. Wird nicht mehr genutzt

Reibungsloser Ablauf, sehr pünktliche und freundliche Mitarbeiter, gerne wieder

Wenn alles in Deutschland so gut funktionieren würde wie dieser Service wären wir alle einen großen Schritt weiter! Danke für die schnelle, präzise und freundliche Arbeit. Ich werde das junge Team gerne weiterempfehlen!

alles bestens...danke

Trotz Anruf direkt nach Landung hat es mit Handgepäck noch 20 Minuten Wartezeit gebraucht, bis der Fahrer da war. Damit ist leider ein wesentlicher Vorteil von Valet Parking weg.

Nachtzuschlag bisschen hoch Fahrer alle super nett

super funktioniert, kann ich absolut empfehlen.

Sehr unkompliziert, pünktlich und freundlich!

Jederzeit wieder

Es hat alles wunderbar funktioniert - gerne wieder.

Es hat alles wunderbar funktioniert - gerne wieder.

War alles in Ordnung

Perfecte service. Medewerker stond al klaar op het vliegveld om de auto in ontvangst te nemen en snel na terugkomst stond hij al weer klaar met de auto.

Excellent service. Everything worked perfectly. They are very pro-active and call and check with us to ensure alignment. Very impressed and happy.

Sehr zuverlässig

Hat alles super funktioniert!

Alles super gelaufen. immer wieder.

Top. Nur 5 Minuten gewartet nach Ankunft. Das war wirklich gut

Super gelaufen, kann ich nur weiterempfehlen !!!

Es hat aller perfekt geklappt wie versprochen und vereinbart!

Püntklich, freundlich, perfekt geklappt und gerne wieder!

Hinreise: Wie in der Buchungsbestätigung gefordert, meldeten wir die Fahrzeugabgabe 40 Minuten vor Ankunft telefonisch an. Wir wurden darauf hingewiesen, dass ein Anruf erst 10 Minuten vor Ankunft gewünscht sei – was im Widerspruch zur schriftlichen Anweisung steht. Die Übergabe verlief ansonsten reibungslos, der Mitarbeiter war freundlich und aufmerkund erhielt ein Trinkgeld. Rückreise: Das Gepäck kam unerwartet an der Airrail-Gepäckausgabe an, was zu einer kleinen Verzögerung führte. Als wir das Gepäck in den Händen hielten riefen wir umgehend um 21:47 Uhr – also gemäß Buchungsanweisung „nach Erhalt des Gepäcks“ – beim Anbieter an. Da auch bei der Hinreise 10 Minuten Vorlauf gewünscht waren, dachten wir auch nicht daran, dass das ein "Problem" sei. Bereits am Telefon wies der Inhaber, laut Impressum Herr Duran, auf einen Nachtzuschlag hin – obwohl dieser laut Buchungsbestätigung erst ab 22:00 Uhr gilt. Unser Anruf erfolgte klar vor dieser Zeit, ebenso waren wir gegen 21:55 Uhr am vereinbarten Übergabepunkt und ich wünschte die Übergabe ausdrücklich zu diesem Zeitpunkt. Herr Duran lehnte es allerdings ab, das Fahrzeug gegen 21:55 Uhr rechtzeitig bereitzustellen, da er angeblich noch eine andere Kundin betreue (das kann der Kunde nicht beeinflussen und ist eine Sache des Anbieters). Gesehen habe ich die andere Kundin jedenfalls nicht. Vor Ort bestand Herr Duran dann weiter auf den Nachtzuschlag, obwohl ich ausdrücklich darauf hinwies, dass dieser nicht gerechtfertigt sei. Ein freiwilliges Angebot meinerseits von 20 Euro als Kulanzzahlung (weil der Service an sich sehr günstig war, nicht als "Nachtzuschlag") wurde abgelehnt. Stattdessen wurde gegen 22:10 Uhr der Nachtzuschlag in bar und ohne Quittung verlangt und einbehalten – bei einem ursprünglichen Gesamtpreis von 55 Euro für zwei Wochen Parkzeit sind 50 Euro mehr mehr als ärgerlich. Herr Duran bot noch 30 Euro an, jedoch verweigerte ich ein falsches Entgegenkommen, da er für mich klar im Unrecht ist. Das Eingehen auf seinen Deal hätte ihm konkludent "Recht" gegeben. So verbleibt Herr Duran mit 50 Euro in meiner Schuld. Fazit: Das Verhalten des Anbieters wirkte willkürlich bis forciert und entgegen der vertraglichen Regelung. Moralisch finde ich das Verhalten ebenfalls nicht akzeptabel, ich empfinde es als "Abzocke". Der Nachtzuschlag wurde aus unserer Sicht zu Unrecht berechnet. Besonders ärgerlich ist dies angesichts der Tatsache, dass wir mit zwei kleinen Kindern (1 und 4 Jahre) unterwegs waren und einfach schnell weiter wollten, da diese natürlich sehr müde waren. Herr Duran nutzte die Situation zu seinem Vorteil augenscheinlich emotionslos aus. Ein derartiges Vorgehen zeugt m.E. auch von einem unzuverlässigen Wertekompass und wirft für mich auch Fragen auf, wie bei ernsteren Fällen, etwa einem Fahrzeugschaden, oder durch langsame Bereitstellung verursachten verpassten Flügen verfahren würde. Aus diesen Gründen kann ich den Anbieter nicht empfehlen.

Mit dem Auto wurde 70km gefahren. Am Rücksitz wurde Armlehnen aufgeklappt.