Frankfurt Valet Service Beoordelingen

Pas organisé, pas ponctuel, il faut répéter plusieurs fois les informations concernant le véhicule alors qu’ils avaient été renseigné lors de la commande sur votre site… Au retour le véhicule était garé devant le terminal et on a dû attendre dans le froid avec femme et enfants (dont bébé!) que le monsieur arrive avec la clef de ma voiture Du coup j’ai dû payer 5€ de frais de parking (mauvaise organisation) Dommage car le concept est très bien mais pas fluide au niveau communication et ponctualité.

Sehr schlechter service. Mit den Kunden wird sehr unfreundlich gesprochen. Als ich bereits eine halbe Stunde auf mein Auto gewartet habe, und angerufen habe um nachzufragen wie lange es noch ungefähr dauert bis das Auto da ist bekam ich zu hören: Ich kann nicht zaubern, du siehst doch was hier los ist. Und dann wurde aufgelegt. Als das Auto da war und ich den Herrn gefragt hatte warum er mir keine Uhrzeit nennen kann und warum er so unfreundlich spricht, sagte er zu mir: geh mal bisschen in die Sauna entspannen. Ich bin nicht dein bimbo. Also das geht überhaupt nicht. Tut mir leid. Die Hinfahrt war allerdings okay. Ein netter junger man hat mein Auto abgeholt und alles war in Ordnung.

Sehr zuverlässiger und seriöser Anbieter. Man erhält nach der Buchung eine detaillierte Beschreibung für den Ablauf, entsprechende Anweisungen und Kontaktdaten. Von der Fahrzeugübergabe bis hin zur Fahrzeugrückgabe hat alles sehr gut funktioniert! Kann ich auf jeden Fall empfehlen.

Alles hatreibungslos funktioniert

Es hat alles sehr gut geklappt, nur die zugesagte schriftliche Bestätigung per Mail der Fahrzeugübergabe beim Abflug ist „ nie angekommen“

Es hat alles reibungslos geklappt. Schneller, problemloser Service und freundliches Personal. Sehr gerne wieder!

Excellenter Service, jederzeit zu empfehlen

Man konnte meine Bestellung nicht zuordnen. Letztendlich habe ich dann Euro 149,-- anstatt 98,-- bezahlt.

Gerne wieder

Allés Perfekt

Hatten uns nicht im System, weil wir auf der "falschen Plattform" gebucht hatten (?). Es gab keine Übernahmequittung oder ähnliches, wem das nicht passt, der kann ja woanders parken. Auf dem Rückweg 45 Minuten aufs Auto gewartet, obwohl Ankunftszeit bekannt. "Dann warten Sie halt...." Gleich mal auf die nie wieder Liste gebucht!!

Hatten uns nicht im System, weil wir auf der "falschen Plattform" gebucht hatten (?). Es gab keine Übernahmequittung oder ähnliches, wem das nicht passt, der kann ja woanders parken. Auf dem Rückweg 45 Minuten aufs Auto gewartet, obwohl Ankunftszeit bekannt. "Dann warten Sie halt...." Gleich mal auf die nie wieder Liste gebucht!!

Leider nach Ankunft 1 Stunde Wartezeit am Flughafen um unser Auto wieder zu bekommen

Hallo, Ich bin am 15. Oktober gereist und habe versucht, die angegebene Nummer anzurufen! Aber er hat meinen Anruf nie erhalten und schließlich musste ich mein Auto auf P8 im Terminal2 am Frankfurter Flughafen parken. Ich habe 280 EUR für das Parken bezahlt. Bitte nehmen Sie diese Beschwerde entgegen und erstatten Sie dieses Geld zurück, weil Sie keinen Service geleistet und große Probleme verursacht haben! Reservierungsnummer: R1350027728 Bitte um Rückruf: +49-17624432309 E-Mail: arunkumar.ms.edrive@gmail.com

Wieder bestens geklappt , bei Abholung 20inuten gewartet , man hätte den Abholtermin falsch notiert. Kann passieren , kein Problem.

Besser kann man es nicht machen.

Sehr netter Kontakt, reibungsloser Ablauf.

Waren sehr pünktlich und freundlich. Bei der Annahme und auch wieder bei Übergabe zur Rückfahrt

Sehr gute Service, Empfehlenswert!!

Freundliche Mitarbeiter, zügige Abholung des Fahrzeugs bei Ankunft am Flughafen, ebenso problemlose Rückübernahme bei der Rückkehr - empfehlenswert.

Katastrophal, kann ich nicht empfehlen, Person bei KFZ Übergabe vollkommen überlastet, hektisch ohne richtige ÜBergabe oder Aufnahme vom km Stand oder Ähnliches. Pampige und schnippischer Mitarbeiter

Bei Abgabe gab es schon Probleme da man wenn man anruft immer jemand anderen am Telefon hatte und jeder sagte was anderes. Dann sagt man wo man steht mit dem Fahrzeug und auf einmal wird man nach 30 min angerufen und einem gesagt man müsse wo anders hin. Also wieder alle Koffer ins Auto und wo anders hin. Bei Abgabe das selbe Spiel. Man ruft an, man bekommt gesagt wo man hin muss. Also wenn man aus dem Urlaub zurück kommt geht man dann bei Ankunft und dem Bereich. Nach 20 min wird man angerufen und bekommt dann gesagt er stehe bei Abflug und dem Bereich. Also total unlogisch. Also wieder warten bis der Fahrer dann zum richtigen Punkt kommt was die Person vorher schon am Telefon gesagt hatte. Also alles bisl chaotisch. Bis auf diese zwei Sachen die etwas stressig waren und leider auch an der schlechten Kommunikation der Firma lag war das parken vom Fahrzeug aber ok.

Super! Hat alles großartig geklappt. Pünktlich und zuverlässig. Danke

Guten Tag das personal war Arogant und sehr unfreundlich soagr beleidigend so habe ich die nocjhh nie erlebt und werde abstand von diesem unternehmen nehmen !!

Wir waren im allgemeinen zufrieden. Ein Kritikpunkt ist, dass wir bei der Anreise zum Flughafen 30 Minuten vorher niemanden über die angegebene Telefonnummer erreichen konnten. Erst beim 4.-5. Versuch. Wir mussten demnach länger als erwartet auf die Abholung des Wagens warten. Bei Ankunft mussten wir bei „B4 Abflug“ nochmal 45 Minuten warten, bis der Wagen wieder gebracht wurde, obwohl wir schon bei Gepäckabholung angerufen haben. D.h. Zwischen Anruf und Abholung lagen rund 1 Stunde 15 min. Die Abholungs- und Bringzeiten sind bei einem solchen Service zu lange.

Sehr freundlich & zuverlässig. Wir können den Service auf jeden Fall weiterempfehlen und würden wieder dort buchen

Problemloser und reibungsloser Ablauf, alles verlief genau so wie angegeben. Alles super!

Hat sehr gut funktioniert.

Ich hatte für den 1.9. 2022 um 2:15 Uhr eine Abholung unseres Autos am Drop-Off Terminal 1 gebucht. Wie besprochen, 30 Minuten vorab angerufen. Leider ging niemand ans Telefon, so mussten wir unseren Wagen wesentlich teurer am FRA in P3 parken. Bis jetzt hat sich noch niemand bei uns gemeldet. Schlechterer Service geht kaum noch. Wenn man keine Nachtabholung anbietet, dann darf der Kunde auch nicht in dieser Zeit online buchen können.

Ich war schon etwas nervös, weil ich noch nie einen solchen Service angenommen hatte. Aber es ging alles gut. Der Wagen wude abgeholt, doch es gab kein Übergabeprotokol, also kein km-Stand notiert, ich habe nur gesehen, dass mein Auto noch fotografiert worden ist. Nichts unterschreiben oder so. Ich habe mir natürlich den km-Stand gemerkt und war dann beim Abholen doch erstaunt, dass das Auto gerade mal 4,5 km bewegt worden ist. Als wir die Koffer hatten habe ich angerufen, wir sollten zu B5 kommen, dort stand schon das Auto und wurde freundlich, aber ohne irgendwelche Papiere der Übergabe an mich ausgehändigt. Ich habe keine Schäden festgestellt. Alls prima. WErde ich wieder machen.