Valet Parking DUS Beoordelingen

Alles heel goed en netjes geregeld. We raden iedereen wel aan alles is duidelijk.

Unfreundlicher Mann, kann aber auch an der Sprache liegen. Kein Übergabeprotokoll gemacht. Bei Abholung bemerkte ich, dass der Wagen min. 80 km gefahren wurde. Der Tankinhalt stand auf 20 km. Ich rief ihn sofort an und fragte, wo er denn damit gewesen sei. Antwort: "der Parkplatz ist 30 km entfernt". Ich erwiderte, dass das schlicht nicht stimmt, es seien max. 10 km, wie auf der Homepage steht. Als ich ihn auf den fehlenden Tankinhalt ansprach, meinte er nur "geh doch tanken". Dann legte er auf. Ich bemerkte auch, dass die Parkscheibe auf dem Headupdisplay lag und das Handschuhfach war durchwühlt. Meine Toleranz ist groß, aber das geht entschieden zu weit!!

bij aankomst moeilijk te verstaan maar na n andere medewerker goed en werd de auto snel opgehaald. Bij vertrek wewrd de auto na 16 minuten opgeleverd. Tevreden over de behandeling.

bij vertrek 40 minuten moeten wachten en bij terugkomst bijna een uur moeten wachten. Personeel slecht engels en onvriendelijk. Chips in de auto en een lege chips zak in de auto achter gelaten.. 100% niet aan te raden.

Bei der Abholung wurde der Schlüssel ausgehändigt, aber es fand keine Autosichtung statt. Es war auch einiges im Auto verstellt wie zum Beispiel die Schalter der einklappbaren Spiegel. Preis war okay, glaube aber das ich diesen Parkplatz nicht mehr buchen werden.

Auf die Abholung des Fahrzeugs am Flugplatz Düsseldorf haben wir 45 Minuten warten müssen. Der Fahrer hat sich weder ausgewiesen noch ein Übergabeprotokoll angefertigt und ausgehändigt. Dieses sollte per eMail nachgesendet werden. Darauf warten wir bis heute. Mit unserem Fahrzeug wurde dann 53 Minuten bzw. 48,8 km gefahren, um es dann im Parkhaus Terminal Ring in Düsseldorf zu platzieren (Entfernung ca. 300 Meter). Welche Spritztour und warum gemacht wurde, konnte uns niemand glaubhaft erklären. Bei Rückkehr haben wir erneut 45 Minuten auf unser Auto gewartet, obwohl nur 300 Meter entfernt. Mieser Service.

Am Abreisetag standen wir am Anfang des Abflugs. Tuer 5. Dann muss wir noch zu 10 fahren… Stimmlich, sprachlich barsch war Ihr Mitarbeiter. Genauer Abgabeort war uns nicht bekannt. Am Ruechreisetag habe ich direkt nach Landung angerufen, da wir nur Handpgepaeck hatten, Fahrer kam später. Nach weiterem Anruf bei Ihnen sag te der Mitarbeiter: »Mit mir haben Sie nicht gesprochen, ( stimmlich barsch). Ihr Fahrer wird gleich kommen. » Abholort war wie Abholort. Positiv!

Der Hinweg, hat noch gut geklappt, aber wir haben trotzdem 10 min gewartet. Beim Rückweg, haben wir uns gemeldet, als wir gelandet sind, wir sollten uns dann melden, als wir die Koffer hatten, aber obwohl schon 30 min um waren, wurden wir noch einmal nach dem Auto gefragt ( es war noch nicht einmal bewegt) Als wir dann draußen bereits 15 min gewartet haben, bekam ich noch einmal einen Anruf zum Kennzeichen ( das Auto war immer noch nicht bewegt worden) ca 45 min nachdem wirt draußen gewartet hatten kam dann endlich das Auto. Sprich es war 60 min nichts passiert.

Det fahrer von ihnen jat uns 45 min warten lasen ich habe den gesen 2 auto vor mie gebracht imer anrufen bin 5 min da und war der nicht

Ist perfekt gelaufen 👍 immer wieder gerne!

Vriendelijke afhandeling

Verschrikkelijk. Mijn voor ruitenwisser was gestolen. Toen ik aan de telefoon verteld dat die er niet was, kreeg ik reactie dat ik moest app sturen op de telefoon waar ik belde. Van uit Düsseldorf airport tot thuis heb ik zonder ruitenwisser links voor gereden. Ik heb net gekocht voor een set voor €55. Niet aanbevelen deze service.

Alles heel goed gegaan.Nu even afwachten of er nog bekeuringen komen, je weet maar nooit.

Schlechte Kommunikation, keine ordentliche Fahrzeugübergabe bei Abholung, sind einfach stehen gelassen worden, Schaden am Fahrzeug, keine Reaktion auf Mail. Absolut nicht zu empfehlen!

Freundliche Mitarbeiter, sehr günstig und zuverklässig. - Eswas Wartezeit muss man einkalkulieren.

Diesen NIEMALS-WIEDER-Parkservice können wir NICHT empfehlen. Bereits das Auffinden des Übergabepunktes war trotz mehrerer Anrufe schwierig und hat ca. 15 Minuten extra gedauert. Man war hier nicht einmal in der Lage, über WhatsApp einen Koordinatenpunkt zu senden. Der eigentliche Albtraum begann aber mit der Rücknahme nach Wiederankunft am Flughafen, nachdem wir an dem Reisetag bereits über 15 Stunden unterwegs waren. Wir haben dann insgesamt zudem 1 Stunde und 50 Minuten auf das Eintreffen unseres Fahrzeuges warten müssen. Mehrmals angerufen, meistenteils ging niemand dran "Dieser Anschluss ist vorübergehend nicht erreichbar", dann einmal eine Bandansage auf Arabisch (mutmaßlich) und 3 Male eine Zusage der Wagen käme "sofort", was jedoch nie der Fall war. Wir waren zwischenzeitlich davon ausgegangen dass der Wagen unterschlagen werden soll und haben auch schon die Polizei hinzuziehen wollen. Die Krönung war dann noch, dass wir nach Rücknahme des Fahrzeuges noch 10 EUR Parkgebühren an die Flughafengesellschaft DUS zahlen mussten, weil unser Wagen nach Aussage des Parkwächters bereits mehr als 3 Male durch den Parkbereich zwischen den Schranken gefahren wäre. Sofern das stimmen sollte ist der Parkservice mit unserem Wagen wohl zuvor mehrfach ohne unser Wissen und Einverständnis durch den zugangsbeschränkten Parkbereich gefahren worden, wahrscheinlich um die Mitarbeiter im Fahrservice wieder einzusammeln.

Außer das wir sehr nach der Landung gewartet haben war alles gut!

Lange Wartezeit bei der Abgabe (ca. 30 Minuten) und bei der Rückgabe des Fahrzeugs (über eine Stunde), schlechte telefonische Erreichbarkeit bei der Abholung des Fahrzeuges

Kommunikation in Deutsch sehr schwierig

Sehr unfreundlich und aggressiv sie kamen zu spät 15 min da habe ich gesagt warum dann hat der Mitarbeiter die schlüssel vor meine Gesicht geworfen und sagte park dein auto selbst nach dem urlaub werde ich meinen Anwalt einschalten!!!!

Uitleg over waar overdracht diende te gebeuren kan duidelijker Telefonisch misverstand daarna over nieuw ophaalpunt Extra kosten aangerekend. Te hoog en onduidelijke reden Daarna wel vriendelijk naar luchthaven begeleid Bij terugkomst uur na (meerdere malen) gebeld te hebben pas auto terug overhandigd Aan telefoon niet altijd even vriendelijk. Communicatie in het Engels zorgde ook voor extra verwarring

Leider wurde in unserem Auto RedBull getrunken und die Dose offensichtlich für längere Zeit im Auto verblieben ist, da der Geruch sehr stark ist. Die halb gefüllte Dose war sogar nach Rückgabe noch im Auto. Wir hatten darüber hinaus zwei Fünf-Euro Scheine in der Mittelkonsole im "Handschuh-Fach" (als Not-Groschen), welche nach Rückgabe nicht mehr im Auto waren. Die schlechte Bewertung oben aufgrund dieser Thematik.

Ich habe das Auto gegeben die haben Uber 250km noch gefahren. Zum Abholung habe gesehen im Auto vol Zigaretten Asche aber mein Soto war nicht rauche Fahrzeug und voll dreckig so wie einen party Raum nach dem Party Ich Anzeige gemacht bei Polizei

Bei der Abgabe hat es etwas gedauert, so dass ich mit den Kindern schonmal eingecheckt haben und meine Frau draußen beim Auto gewartet hat, bis ein Mitarbeiter das Auto abgeholt hat. Det hat den Schlüssel genommen, Fotos gemacht und ist weggefahren, ohne das Auto abzuschließen. Meine frau ist dann noch 20 Minuten bei unserem Auto stehen geblieben und musste dann aber auch los. Wir haben dann telefonische Bescheid gegeben, dass das Auto noch nicht abgeholt wurde und nicht abgeschlossen sei. Bei der Abholung hat es auch wieder etwas gedauert, bis jemand kam, aber ok...., nur hatten wir bei der Autoabgabe noch eine Reichweite von 107 Kilometern und als wir es wiederbekommen haben waren es nurnoch 42 Kilometer. (Elektroauto) Also entweder die haben mit unserem Auto einen Einkaufsbummel gemacht oder die sind gefahren wie die Verrückten! Nicht nochmal mit denen!

Ik ontvang geen bevestiging van mijn rijervaringen ??

Zum ersten Mal habe ich das Parken mit der Abholung des Autos probiert. Beim Abgeben habe ich selber die Anrufe von dem Fahrer verpasst und danach mussten wir warten. Aber auf der Rückfahrt habe ich mich rechtzeitig gemeldet, aber wir müssten trotzdem halbe Stunde auf das Auto warten.

Leider haben wir sowohl bei der Anreise als auch bei der Rückkehr unverhältnismäßig lange warten müssen. Bei der Rückkehr gegen 17:00 Uhr 45 Minuten auf unser Fahrzeug gewartet. Das kenne ich auch ganz anders.

Leider war der Service sehr schlecht. Die Abholung war pünktlich, aber warum mit 3Personen? Da ich den Ort meines Autos mit dem Handy jederzeit feststellen kann, frage ich mich, wieso das Auto nicht sofort geparkt wurde. Es war ohne meine Erlaubnis 35 km unterwegs. Geparkt wurde es ca. 5 km entfernt. Am Tag der Rückreise musste wir über eine halbe Stunde auf mein Auto warten. Ich hatte schon die schlimmsten Befürchtungen. Guter Parkservice ist anders!!!,,,

Leider war meine Erfahrung mit dem Valet Parking nicht zufriedenstellend. Sowohl bei der Abgabe des Fahrzeugs als auch bei der Rückgabe kam es zu langen Wartezeiten. Die Organisation wirkte insgesamt wenig strukturiert. Nach der Fahrzeugübergabe fiel mir zudem auf, dass die Parkscheibe fehlte. Der Fahrer verschwand nach der Übergabe sehr schnell, ohne eine ordentliche Übergabe oder Rückfrage. Insgesamt kein reibungsloser Ablauf und verbesserungswürdiger Service.

Es würde helfen, wenn bereits bei der Bestätigung schriftlich hinterlegt ist, wo das Auto abgegeben und wieder in Empfang genommen wird. Bei der Rückgabe mussten wir fast eine Stunde warten. Bei diesen lange Wartezeiten macht ein Valet-Dienst keinen Sinn.