ParkOase Beoordelingen

Via Parkmundo heb ik een valet parking geboekt bij Parkoase op Düsseldorf Airport. Bij het afgeven van mijn auto heb ik een video gemaakt waarop duidelijk te zien is dat mijn voertuig onbeschadigd was. Bij terugkomst werd mijn auto echter afgeleverd zonder spiegelkap. Dit was een enorme schok. Nog teleurstellender was de reactie van de medewerkers. In plaats van de situatie serieus te nemen, werd er gelachen. Er werd geen enkele verantwoordelijkheid genomen en ik kreeg te horen dat ik maar moest wachten tot maandag om contact op te nemen met de leidinggevende. De medewerker aan wie ik mijn auto heb overgedragen staat duidelijk op mijn video en was ook aanwezig toen de auto werd teruggebracht door een andere medewerker. Ondanks het duidelijke bewijs werd er niet klantgericht of oplossingsgericht gehandeld. Wat de situatie nog erger maakt, is dat er vervolgens niet wordt gereageerd op mijn klachten. Een professioneel bedrijf neemt verantwoordelijkheid voor schade en communiceert open met zijn klanten. In plaats daarvan lijkt men de kwestie te ontwijken. Schade kan gebeuren, maar de manier waarop hiermee wordt omgegaan zegt alles over een bedrijf. Het gebrek aan verantwoordelijkheid, de lacherige houding van het personeel en het uitblijven van een fatsoenlijke reactie op mijn klacht maken dat ik Parkoase absoluut niet kan aanbevelen. Voor mij is dit de eerste én laatste keer dat ik gebruik maak van de diensten van Parkoase.

Dieses Mal mussten wir genau 53 min nach Telefonat mit dem Valet-Service warten. Es wurde uns am Telefon mehrfach gesagt, dass es nur 10-15 min dauert.... das geht leider gar nicht. Sehr Schade.

Alles was top

Hat alles super geklappt Auto wurde am Flughafen entgegengenommen. Nach dem Urlaub haben wir angerufen und das Auto wurde und 10 Minuten später am vereinbarten Treffpunkt gebracht. Auto hat keine Schrammen oder sonst irgendwas. Bei unseren nächsten Urlaub werden wir es wieder buchen.

Bei der Anfahrt etwas länger gewartet. Abfahrt zügig abgelaufen

Voor ons de eerste keer. Gaan dit zeker nog veel vaker gebruiken! Chauffeur stond netjes te wachten bij aankomst. Voor ophalen kom naar dezelfde terminal van vertrek dat ging bij ons niet helemaal volgens planning

Laatste keer bij jullie geweest, € 50,- uit mijn auto gestolen! Mapje met pasjes geopend in dashboardkastje gevonden. Telefoon lader en Bluetooth stick op de grond terug gevonden. Kratje in kofferbak helemaal omgekiept, en deze kan niet zijn omgevallen. Ik rij er jaren zo mee en mij is het nog nooit gebeurd. Al met al, een zware onvoldoende. Ben van plan om aangifte te doen bij de politie.

Alles perfect verlopen graag volgende keer weer.

Der Übergabeort direkt am Abflug war sowohl bei der Abgabe, als auch bei der Abholung komplett überfüllt. Ein Gehupe und Gedränge. Der Mitarbeiter hatte keine Zeit zum Auto zu kommen , wir mussten ihm den Schlüssel auf die Schnelle in der Abflughalle geben ( quasi „Zuwerfen“ ;) Das Auto stand derweil im Kurzwartebereich. Es war keine Zeit für eine ordentliche Übergabe. Der Mitarbeiter war freundlich aber sehr gehetzt. Ich frage mich, warum man so viele Kunden auf einmal annimmt, dass man es fast gar nicht mehr bewältigen kann. Das lässt sich ja vorher planen. Bei der Abholung war der Mitarbeiter trotz chaotischer Verkehrssituation relativ schnell da (ca. 25 Min). Auch hier musste das Auto in 10 Sekunden abgeholt werden. Es war etwas Müll im Auto, der nicht von uns stammte ( keiner von uns isst Milchschnitte) und der Wagen roch nach Zigaretten. Ein unangenehmes Gefühl, wir hatten das Bedürfnis die Oberflächen abzuputzen… Wir würden das Auto nicht mehr auf diese Art und Weise jemandem anderen anvertrauen und nächstes Mal lieber den Autoschlüssel behalten und mit einem Shuttlebus fahren. Die Mitarbeiter am Telefon waren nett, die anderen hatten keine Zeit.

Prima value for money. Wel graag als afleverlocatie expliciet 'Park & Fly' opgeven, alleen 'Terminal B-C' is onvindbaar!

Goede valet service voor zeer laag bedrag

Alles lief reibungslos.

Hat alles sehr gut geklappt und mit dem Auto war alles in Ordnung. Konnte nicht besser sein.

Leider wurde Mehrkosten in Bar kassiert ohne Rechnungsschreibung .

Pünktlich, Zuvorkommend, Sauber

Erstmals den Abholservice von ParkOase gebucht und sehr zufrieden mit Erreichbarkeit, Erklärung und Durchführung des Abholvorgangs. Sehr angenehmer Service!

Abholung mehr 50Min gewartet

Es hat alles hervorragend geklappt!

Erstklassig und erholsam

Alles is goed gegaan.

Mussten bei der Abholung leider fast 30 Minuten am Abholort warten. Zur Entschuldigung es war viel los, aber das kann man auch einplanen. So hat es auf jeden Fall zu lange gedauert zu später Stunde.

Leider keine gute Erfahrung gemacht. Habe mein Auto dort abgegeben und nach der Rückgabe festgestellt, dass zwei Sachen aus dem Fahrzeug fehlen. So etwas darf nicht passieren. Sehr enttäuschend, da man sein Auto und Eigentum eigentlich mit Vertrauen abgibt. Kann ich so nicht weiterempfehlen

Reservering voor vier autos gelijktijdig. Probleemloos.

Ich habe über ParkMundo einen Parkplatz bei der Parkoase gebucht. Da ich krank geworden bin und nicht fliegen konnte, habe ich vier Tage zuvor eine E-Mail an ParkMundo geschrieben. Leider keine Rückmeldung erhalten. Die zweite E-Mail ging an die Parkoase. Da habe ich ebenfalls keine Rückmeldung erhalten. Auch Fluparks war nichts. Ein Anruf bei der Parkoase hat ebenfalls nichts gebracht. Da ich für die Stornierung den falschen Weg (sollte wohl Kundenlogin sein) Ich bin eine ältere Person. Kondenlogin und drei unterschiedliche Emailadressen. Wer blickt da durch? Auf jeden Fall keine Kulanz und ich muss die Rechnung bezahlen. NIE WIEDER!

Valet Service war nach Landung in DUS telefonisch nicht zu erreichen. Habe es 45 min versucht bis ich jemanden erreicht habe. Danach nochmal 30 min auf‘s Fahrzeug gewartet. Von einer Fahrzeugübergabe mit Kontrolle auf Beschädigungen ganz zu schweigen. Der MA war im Stress und wollte gleich wieder weg.

Boeking voor een parkeerplaats is makkelijk te maken. Telefonisch goed bereikbaar. De auto overgedragen bij kiss & ride bij vluchthaven Düsseldorf. Een gezamenlijke kleine controle van evt schade aan de auto. Wij liepen met de koffers de vertrekhal in. Een medewerker reed met de auto weg naar een parkeerplaats in de buurt van de luchthaven. Alles prima geregeld.

Super Service! Schnell und zuverlässig! In FFM mussten wir fast 2 Stunden warten bis unser Auto wieder gebracht wurde. Hier waren es 20 Minuten nach Anruf! Echt klasse,DANKE.

Wir haben das erste Mal das Valet-Parken ausprobiert und es hat super geklappt. Beim abholen hat uns sogar der Fahrer geholfen das Gepäck einzuladen. Super nett. Würden es direkt wieder machen

Hat alles bestens funktioniert

Es hat alles super gut und reibungslos geklappt. Klare Weiterempfehlung von uns.